Анализ системы оплаты труда и мотивации сотрудников предприятия

Существовавшая система оплаты труда ООО «ПКФ «КонсультантСервис» носит характер сдельно-премиальной. При сдельно-премиальной системе заработок зависит не только от оплаты по прямым сдельным расценкам, но и от выплачиваемой премии за выполнение и перевыполнение установленных количественных и качественных показателей.

С целью более точного анализа системы оплаты труда исследуемого предприятия, как отмечалось ранее, мы проведем анализ заработной платы менеджеров отдела маркетинга. Данный отдел является ведущим и наиболее проблемным в области премирования сотрудников фирмы. Вопросы оплаты труда и премирования сотрудников необходимо рассмотреть с точки зрения участия сотрудников в выполнении плана, установлении плана и т.д.

Плановые показатели определяются одинаковыми для всех менеджеров. Успешность работы менеджера зависит от того, выполнит или не выполнит он тот или иной показатель, и от этого зависит итоговое вознаграждение.

Начисление заработной платы на предприятии осуществляется согласно «Положения о заработной плате менеджеров в отделе маркетинга», принятое в 2009 г. генеральным директором ООО «ПКФ «КонсультантСервис».

В положении приведен перечень критериев, влияющих на начисление заработной платы:

а) повышающие критерии:

прирост количества новых читателей;

общее количество «живых» читателей;

общее количество «живых» пользователей правовых систем;

выполнение плана по объему поступления денег;

выполнение плана отдела;

коэффициент профессионализма.

б) понижающие критерии:

невыполнение плана:

а) по приросту количества новых читателей;

б) по объему поступления денег;

в) по выполнению плана отдела;

непредоставление вовремя отчетов;

неоформление, несдача отчетов;

неоформление правильно и вовремя договоров, счетов, счетов- фактур, актов, накладных, акта взаиморасчета услуг, а также другой финансовой документации.

невыполнение плана по продажам правовых систем;

нарушение кассовой дисциплины;

некорректное поведение у клиента, между сотрудниками отдела, фирмы (разборки).

игнорирования административных распоряжений, приказов издаваемых руководством фирмы;

нарушение требований по срокам предоставления отчетности, финансовой документации;

коэффициент профессионализма;

просроченная дебиторская задолженность

По отделу маркетинга ежемесячно утверждался план (приложение № 4), в котором прописывались параметры оценки успешной работы сотрудника и отдела в целом. К таким параметрам относились - ожидаемая денежная выручка по каждому виду продукции (товаров) и прирост новых клиентов по позиции одного печатного издания «КонсультантПлюс». Ежемесячно план по денежной выручке увеличивался на 1%.

Выполнение плана отдела по предоставлению печатных изданий определяется по двум параметрам - поступление денег и прирост новых подписчиков. Невыполнение плана отдела хотя бы по одному параметру, означает невыполнение плана отдела.

Плановые показатели регулируются двумя параметрами - денежную выручку по всем видам продукции (услуг) и количество новых подписчиков по печатным изданиям «КонсультантПлюс» и «Главная книга». При невыполнении плана начислялся процент от выручки, свой для каждого вида продукции, например, при заключении договоров на предоставление печатного издания «КонсультантПлюс» - 10%. В случае перевыполнения плана, начисляются дополнительные проценты. В положении об оплате труда присутствовал раздел, регулирующий начисление заработной платы за продажу компьютерных программ.

Другие материалы

Анализ труда и затрат рабочего времени персонала компании
Современная научно-техническая революция, использование принципиально новых средств производства и технологий принципиально меняют содержание труда. Постоянно растет уровень технической вооруженности и квалификации труда. Высококвалифицированны ...

Управление контактами в ресторане Днепр посредством обновления материальных свидетельств
Продолжающийся рост количества продуктов и конкурентов на рынке свидетельствует о том, что на смену дефициту товаров пришел дефицит потребителей. В результате именно они стали центром рыночной вселенной.(котлер) Клиентов больше всего волнуют ...